Mediation
Wenn ein Konflikt eine tragfähige Vereinbarung braucht
Konflikte binden Kraft. Gespräche führen zu keiner Lösung mehr, Positionen verhärten sich und dennoch muss eine Entscheidung getroffen werden. Mediation bietet einen strukturierten und vertraulichen Rahmen, in dem alle Beteiligten ihre Sichtweisen, Interessen und Bedürfnisse einbringen können.
Wir begleiten den Prozess als neutrales Mediationsteam. Wir entscheiden nicht über die Beteiligten und geben keine Lösung vor. Unsere Aufgabe ist es, Verständigung zu ermöglichen und die Entwicklung einer Vereinbarung zu unterstützen, die von den Beteiligten selbst getragen werden kann.
Mediation für Paare und Privatpersonen
Private Konflikte berühren häufig nicht nur sachliche Fragen, sondern auch persönliche Beziehungen, gemeinsame Geschichte und starke Gefühle. Eine Mediation kann helfen, beides zu berücksichtigen: das, was geregelt werden muss, und die Art, wie die Beteiligten künftig miteinander umgehen wollen.
Mögliche Anlässe sind:
- wiederkehrende Konflikte in Partnerschaft oder Familie;
- Trennung und die Gestaltung des weiteren Miteinanders;
- Konflikte zwischen Generationen;
- Entscheidungen, von denen mehrere Familienmitglieder betroffen sind;
- Vereinbarungen, die ohne gerichtliche Auseinandersetzung entwickelt werden sollen.
Das Ziel kann eine schriftliche Vereinbarung sein. Ebenso kann es darum gehen, einzelne strittige Punkte zu klären, wieder gesprächsfähig zu werden oder einen respektvollen Abschluss zu finden.
Anbieter privater Mediation: SHB Lebensberatung OG
Wirtschaftsmediation für Unternehmen und Organisationen
Ungeklärte Konflikte wirken sich auf Zusammenarbeit, Entscheidungen und Leistungsfähigkeit aus. Oft sind nicht nur einzelne Personen beteiligt, sondern auch Rollen, Zuständigkeiten, Schnittstellen und organisationale Rahmenbedingungen.
Mögliche Anlässe sind:
- Konflikte zwischen Mitarbeiter, Führungskräften oder Teams;
- Spannungen an Schnittstellen und unklare Zuständigkeiten;
- Auseinandersetzungen zwischen Geschäfts- oder Projektpartner;
- Konflikte im Zusammenhang mit Veränderungen;
- unterschiedliche Interessen in Familienunternehmen;
- Nachfolge- und Übergabesituationen;
- festgefahrene Verhandlungen oder Entscheidungen;
- Zusammenarbeit, die nach einem Konflikt wieder möglich werden soll.
Zu Beginn klären wir gemeinsam mit der Auftraggeberin oder dem Auftraggeber den Rahmen. Gleichzeitig achten wir darauf, dass der Mediationsprozess selbst offen bleibt und die beteiligten Personen ihre Interessen eigenverantwortlich einbringen können.
Anbieter betrieblicher Mediation: Baptist Service und Beratungs GmbH
Was Mediation auszeichnet
Eigenverantwortung
Die Beteiligten kennen ihre Situation und entscheiden selbst, welche Lösung für sie tragfähig ist.
Allparteilichkeit
Wir vertreten nicht eine Seite gegen die andere. Wir achten darauf, dass alle Beteiligten gehört werden und ihre Anliegen in den Prozess einbringen können.
Vertraulichkeit
Die Gespräche finden in einem geschützten Rahmen statt. Zu Beginn wird vereinbart, wie mit Informationen und Ergebnissen umgegangen wird.
Ergebnisoffenheit
Eine Lösung wird nicht vorgegeben. Sie entsteht aus den Interessen, Möglichkeiten und Entscheidungen der Beteiligten.
Freiwillige Mitwirkung
Mediation braucht die Bereitschaft, sich auf einen Klärungsprozess einzulassen. Auch bei einem betrieblichen Auftrag wird dieser Rahmen zu Beginn transparent besprochen.
Warum wir als Mediationsteam arbeiten
Zwei professionelle Perspektiven helfen besonders dann, wenn mehrere Personen, unterschiedliche Beziehungsebenen oder komplexe organisationale Zusammenhänge beteiligt sind. Wir können den Prozess gemeinsam genauer wahrnehmen, unterschiedliche Kommunikationsmuster erkennen und auch in angespannten Situationen einen stabilen Rahmen halten.
Dabei teilen wir keine Rollen nach dem Muster „eine Person für jede Seite“ auf. Sandra und Hannes bleiben allen Beteiligten gleichermaßen verpflichtet.
Hannes Baptist ist gerichtlich eingetragener Mediater gem. ZivMedG und in der offiziellen Liste der MediatorInnen der österreichischen Justiz angeführt. Sandra Baptist ist ausgebildete Mediatorin.
Der Ablauf einer Mediation
1. Auftrags- und Rahmenklärung
Wir klären, wer beteiligt ist, worum es geht und ob Mediation für das Anliegen geeignet ist. Bei betrieblichen Aufträgen werden auch Auftrag, Vertraulichkeit und Informationswege mit dem Unternehmen geklärt.
2. Themen und Sichtweisen
Alle Beteiligten benennen die Themen, die geklärt werden sollen, und erhalten Raum für ihre jeweilige Sicht auf die Situation.
3. Interessen und Bedürfnisse
Hinter gegensätzlichen Positionen liegen häufig unterschiedliche Interessen, Befürchtungen oder Bedürfnisse. Diese werden sichtbar und besprechbar gemacht.
4. Lösungsoptionen
Die Beteiligten entwickeln und prüfen verschiedene Möglichkeiten. Entscheidend ist, ob eine Lösung praktisch umsetzbar und für alle Seiten tragfähig ist.
5. Vereinbarung
Die Ergebnisse werden konkret festgehalten. Bei Bedarf wird auch vereinbart, wann und wie die Umsetzung überprüft wird.
Mediation, Paarcoaching oder Supervision?
Mediation passt, wenn ein konkreter Konflikt geklärt und eine gemeinsame Vereinbarung entwickelt werden soll.
Paarcoaching richtet den Blick stärker auf Beziehungsmuster, Verbundenheit und die gemeinsame Entwicklung als Paar.
Supervision dient der Reflexion beruflicher Praxis im Auftrag eines Unternehmens oder einer Organisation. Sie kann Konflikte berühren, ist jedoch nicht automatisch ein Mediationsverfahren.
Wenn die passende Form noch unklar ist, gehört diese Unterscheidung zur Erstklärung.
Häufige Fragen
Muss eine Einigung erzielt werden?
Nein. Mediation eröffnet einen strukturierten Weg zur Klärung, kann eine Einigung aber nicht erzwingen. Auch eine teilweise Klärung oder ein besseres Verständnis der offenen Punkte kann ein wichtiges Ergebnis sein.
Können vorab Einzelgespräche stattfinden?
Ja, wenn dies für die Auftragsklärung oder einen sicheren Prozess sinnvoll ist. Ob und welche Inhalte daraus in die gemeinsame Mediation einfließen, wird transparent vereinbart.
Werden die Ergebnisse schriftlich festgehalten?
Auf Wunsch werden Vereinbarungen schriftlich dokumentiert. Wenn daraus rechtlich verbindliche Regelungen entstehen sollen, kann eine zusätzliche rechtliche Prüfung sinnvoll sein.
Ist Mediation auch online möglich?
Je nach Anliegen und Zahl der Beteiligten kann Mediation in Präsenz, online oder in einem abgestimmten kombinierten Setting stattfinden.
Konflikte müssen nicht weiter im Kreis geführt werden
In einem ersten Gespräch klären wir, ob Mediation der passende Rahmen ist und welche Personen beteiligt werden sollten.
Vereinbaren Sie ein erstes Gespräch
Ob es um eine Paarbeziehung, einen privaten Konflikt oder eine berufliche Zusammenarbeit geht: Ein erster Schritt kann darin bestehen, die Situation gemeinsam und aus neuen Perspektiven zu betrachten.
Sandra und Hannes Baptist
goldgelb Beratung & Coaching
Hart bei Graz
goldgelb Beratung & Coaching ist eine Marke der SHB Lebensberatung OG. Anbieter privater Leistungen ist grundsätzlich die SHB Lebensberatung OG. Betriebliche Leistungen werden grundsätzlich von der Baptist Service und Beratungs GmbH angeboten. Die konkrete Anbieterzuordnung wird auf der jeweiligen Angebotsseite ausgewiesen.